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質量承諾

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尊龍d88承諾書

(一)質量承諾書
深圳市尊龍d88電氣科技有限公司為保證質量,特做如下承諾:
1.在企業內部推行ISO9001質量體係標準,實施全麵質量管理,保證出廠產品達到國家行業標準和國際電工標準(IEC)及合同規定的技術條件。
2.認真執行質量“三包”,在質保期內,凡屬產品質量問題(人為損壞或誤操作引起的除外)保證做到包修、包換、包退,超過質保期的,保證提供終身服務。
3.嚴格按照合同要求,提供符合設計標準,質量合格的產品。
4.嚴格檢查和控製原材料、元器件、配套件的進廠質量。
5.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備、產品絕不帶缺陷出廠。
6.對設備製造過程中出現的質量缺陷超過合同規定的標準,供方無條件更換。
7.交貨驗收工作由需方代表和製造廠代表共同進行,驗收過程中如發現缺件及零部件丟失損壞,我方負責補齊所缺零部件。在設備的安裝、調試過程中以及今後在設備運行中發現的質量問題,如屬我方原因(因自然災害等不可抗力原因引發的事故除外),由我方負責。
 
(二)售後服務承諾書
深圳市尊龍d88電氣科技有限公司對提供產品的服務做如下的承諾:
1.公司配有強有力的售後服務隊伍,發現產品質量問題,在接到用戶通知後,立即作出答複,並迅速派員前往處理。對深圳市內用戶,不超過2小時派人到現場;對省內及省外的用戶,尊龍d88將采用最先進的交通工具以最短的時間到達現場,保證在接到故障電話後2小時後響應,工作日8小時內/非工作日24小時內及時上門解決問題,如深圳以外的用戶,立即電話溝通,指導解決問題。
2.及時向需方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。
3.按需方要求的時間到現場進行技術服務,指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、調試、使用和維護。

 

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